你的手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?工信部“一證通查2.0”來了!-新華網(wǎng)
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2022 07/ 21 11:52:09
來源:“工信微報”微信公眾號
你的手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?工信部“一證通查2.0”來了!
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你的手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?工信部“一證通查2.0”來了!
2022-07-21 11:52:09
來源:
“工信微報”微信公眾號
你名下手機(jī)號關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號?
是否被別人冒用注冊了互聯(lián)網(wǎng)賬號?
如發(fā)現(xiàn)被冒用注冊了賬號,該怎么辦?
……
不用擔(dān)心,“一證通查2.0”服務(wù)來了!
為了防范用戶不知情注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號等帶來的涉詐風(fēng)險,切實為群眾排憂解難,工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”,用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。
什么是“一證通查2.0”?
“一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下,由工業(yè)和信息化部反詐中心(中國信息通信研究院)在全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號便民查詢服務(wù)。
該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
如何使用“一證通查2.0”?
用戶可以通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號,以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進(jìn)入查詢?nèi)肟凇?/p>
以“工信微報”查詢方式為例:
第一步:在微信平臺搜索“工信微報”(ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關(guān)注工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號。
第二步:在“工信微報”下設(shè)“政務(wù)服務(wù)”欄目,選擇“一證通查”。
第三步:在進(jìn)入查詢首頁面后,選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”進(jìn)入對應(yīng)頁面。
第四步:在查詢頁面填寫手機(jī)號碼、身份證號碼后六位和驗證碼,即可進(jìn)行查詢。查詢結(jié)果將在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。
查詢時需注意哪些問題?
①用戶在使用查詢功能時,需確保本人的手機(jī)號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功,可先核對信息是否有誤,并在24小時后重新查詢。
②如在查詢過程中遇到其他問題,用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話(見文末附表)。
?、廴绻救嗣碌氖謾C(jī)號碼已經(jīng)注銷,您將無法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢。如您需要查詢已注銷手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號,可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。
對查詢結(jié)果有異議怎么辦?
當(dāng)用戶查詢到本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量與個人掌握的情況不一致時,可按照下面步驟解決:
?、冱c(diǎn)擊查詢頁面下方的“解綁與明細(xì)查詢”,了解各企業(yè)的明細(xì)查詢和解綁處理機(jī)制。
?、诎凑掌髽I(yè)的指引文件,在通過身份驗證后,進(jìn)一步查詢本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號明細(xì)信息,并對異議賬號進(jìn)行解綁或注銷操作。
?、廴绻脩羧詿o法解決異議賬號,可以撥打企業(yè)的客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。
下一步,工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,對接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)一步滿足用戶查詢需求。同時,還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實做好賬號明細(xì)查詢、解綁或注銷等服務(wù)保障工作,確保為用戶提供滿意便捷的服務(wù)。
【糾錯】
【責(zé)任編輯:施歌
】
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一證通查查詢?nèi)肟谟心男?/p>
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發(fā)布時間:2021-09-15 00:00:00.0
01 電信企業(yè)營業(yè)廳
方式一:基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢;
方式二:持本人身份證到基礎(chǔ)電信企業(yè)自有營業(yè)廳進(jìn)行查詢。
02 工信部反詐專班
搜索微信公眾號“工信部反詐專班”。
03 工信微報
搜索微信公眾號“工信微報”。
04 中國信通院
方式一:進(jìn)入中國信通院官網(wǎng)http://www.caict.ac.cn/查詢;
方式二:搜索微信公眾號“中國信通院CAICT”查詢。
05 支付寶小程序
搜索支付寶小程序“一證通查”。
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工信部推出“一證通查”服務(wù):可查詢用戶名下電話卡數(shù)量--經(jīng)濟(jì)?科技--人民網(wǎng)
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工信部推出“一證通查”服務(wù):可查詢用戶名下電話卡數(shù)量
2021年09月14日18:01 | 來源:人民網(wǎng)
小字號
圖片來源:工信微報
人民網(wǎng)北京9月14日電 (趙超)據(jù)“工信微報”消息,全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)在今日正式上線。通過該服務(wù),用戶可憑借居民身份證查詢個人名下登記電話卡數(shù)量,如對查詢到的電話卡情況有異議,還可通過對應(yīng)的電信企業(yè)查詢明細(xì)信息并進(jìn)行相應(yīng)處理。
據(jù)介紹,全國移動電話卡 “一證通查” 是由工信部指導(dǎo),中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通共同推出的公益性查詢服務(wù),可以免費(fèi)為用戶提供本人名下電話卡數(shù)量。
據(jù)了解,我國電話用戶實名登記于2013年起全面實施,在工信部指導(dǎo)下,電信企業(yè)實名登記工作逐步規(guī)范,身份核驗技術(shù)能力不斷提升。
不過,近期在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中,發(fā)現(xiàn)部分涉案電話卡是由詐騙分子冒用他人身份信息辦理的手機(jī)卡,用戶本人并不知情,可能會對用戶個人信用產(chǎn)生負(fù)面影響。
同時,由于缺乏統(tǒng)一的查詢途徑,用戶不了解自己名下電話卡辦理情況,難以主動發(fā)現(xiàn)自身利益受到侵害,也不利于相關(guān)部門防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。
此次“一證通查”服務(wù)的開通,打破了93家省級基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)各自獨(dú)立的局面,實現(xiàn)了全國移動電話卡的統(tǒng)一便捷查詢,從根本上破除了手機(jī)卡查詢難題,規(guī)避了不知情辦卡的風(fēng)險,為人民群眾維護(hù)自身利益、保護(hù)個人信用提供了有效途徑,將助力打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。
都有哪些查詢方式
“一證通查”服務(wù)支持線上、線下兩種預(yù)約查詢渠道:
線上渠道:用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公眾號、運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳、中國信息通信研究院官方網(wǎng)站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預(yù)約查詢申請。48小時內(nèi),服務(wù)平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數(shù)量及其所屬的運(yùn)營企業(yè)。
線下渠道:用戶可以持本人二代身份證到各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)營業(yè)廳提交預(yù)約查詢申請。
用戶在查詢時注意事項
1、為了成功使用服務(wù),用戶需要提供本人的身份證號碼、以及該身份證下登記的任一手機(jī)號碼等信息。若查詢不成功,要進(jìn)一步核對信息,并在24小時后重新查詢。
2、如在查詢過程中遇到問題,用戶可通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打任何一家電信企業(yè)的客服電話協(xié)助解決。
3、 在查詢過程中,一定要保護(hù)好接收到的驗證碼,不要轉(zhuǎn)發(fā)提供給他人。
對查詢結(jié)果有異議怎么辦?
當(dāng)用戶通過“一證通查”服務(wù)查到本人名下移動電話卡數(shù)量,與個人掌握情況不一致時,可按照下面步驟做:
1、用戶可撥打相應(yīng)電信企業(yè)客服電話進(jìn)行咨詢,了解企業(yè)的異議號碼處理機(jī)制。
2、各電信企業(yè)已開通綠色通道,用戶可按照企業(yè)的指引,到營業(yè)廳等線上線下渠道查詢本人名下號卡明細(xì)信息。
3、在本人授權(quán)下,可進(jìn)一步對異議號碼進(jìn)行核實、剝離、關(guān)?;蜾N戶等。
工信部表示,下一步,將聯(lián)合相關(guān)部門繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,支持多種證件類型查詢,保障查詢系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時,還將組織電信企業(yè)共同做好號碼明細(xì)查詢、異地電話卡銷戶、客服咨詢等服務(wù)保障工作,確保為群眾提供滿意便捷的服務(wù)。
(責(zé)編:趙超、高雷)
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二季度“最缺工”的100個職業(yè)排行出爐,速看
國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)提醒
安檢員(郵件快件安檢員)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)頒布!
近日,人力資源社會保障部、國家郵政局聯(lián)合印發(fā)文件,頒布《安檢員(郵件快件安檢員)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》?!稑?biāo)準(zhǔn)》按照《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》要求,結(jié)合行業(yè)實際,設(shè)置四個等級,明確了各等級需掌握的工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識。
>>詳細(xì)閱讀:
人力資源社會保障部 國家郵政局頒布《安檢員(郵件快件安檢員)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》
意見征集提醒
《保險銷售行為管理辦法(征求意見稿)》公開征求意見!
為保護(hù)投保人、被保險人、受益人的合法權(quán)益,規(guī)范保險銷售行為,統(tǒng)一保險銷售行為監(jiān)管要求,中國銀保監(jiān)會起草了《保險銷售行為管理辦法(征求意見稿)》,現(xiàn)向社會公開征求意見。公眾可以通過以下途徑反饋意見:
一、通過電子郵件將意見發(fā)送至:xbj_zqyj@cbirc.gov.cn。請在郵件標(biāo)題注明“保險銷售行為管理辦法”及所代表機(jī)構(gòu)或個人。
二、通過信函方式將意見寄至:北京市西城區(qū)金融大街甲15號銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局(郵編:100033)。請在來信信封注明“保險銷售行為管理辦法征求意見”字樣。
意見反饋截止時間為2022年8月19日。
這四項國家標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見!
近日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳就國家標(biāo)準(zhǔn)《城市軌道車輛客室側(cè)門》《城市軌道交通車輛 電空制動系統(tǒng)》《城鎮(zhèn)道路路面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《供熱運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法》公開征求意見,意見反饋截止時間為2022年8月16日。提出反饋意見的途徑和方式分別如下:
《城市軌道車輛客室側(cè)門》:
1.電子郵箱:kn-jszx@kn-nanjing.com。
2.通信地址:江蘇省南京市鼓樓區(qū)模范中路39號;郵政編碼:210013。
《城市軌道交通車輛 電空制動系統(tǒng)》:
1.電子郵箱:sfsbzh@163.com。
2.通信地址:山東省青島市市北區(qū)瑞昌路226號中車青島四方車輛研究所有限公司技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)化(王正)。
《城鎮(zhèn)道路路面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》:
1.電子郵箱:zhengxiaoguang@smedi.com。
2.通信地址:上海市楊浦區(qū)中山北二路901號;郵政編碼:200092。
《供熱運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法》:
1.電子郵箱:sc@cdha.org.cn。
2.通信地址:北京市朝陽區(qū)西壩河南路甲2號一層;郵政編碼:100028。
不合格產(chǎn)品提醒
這些醫(yī)療器械抽檢不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定!
國家藥品監(jiān)督管理局組織對手術(shù)衣、一次性使用腹部穿刺器、小型蒸汽滅菌器等3個品種進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢,發(fā)現(xiàn)4批(臺)產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,包括:手術(shù)衣2批次,一次性使用腹部穿刺器1批,小型蒸汽滅菌器1臺。點(diǎn)擊“詳細(xì)閱讀”查看具體情況。
非法社會組織網(wǎng)站提醒
9家非法社會組織網(wǎng)站被關(guān)停!
近日,民政部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部依法關(guān)停了2022年第三批9家非法社會組織網(wǎng)站及相關(guān)新媒體賬號,清除了有關(guān)關(guān)聯(lián)網(wǎng)頁。此次關(guān)停操作涉及中國民族畫院、中國潤興綠地環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟、中愛聯(lián)合純種貓俱樂部、河南健康醫(yī)療志愿服務(wù)聯(lián)盟、豫醫(yī)聯(lián)盟、中國華德福學(xué)校論壇、華德福教育論壇、陽光托管中心、南通通商匯等9家已被取締的非法社會組織。再次提醒有關(guān)機(jī)構(gòu)和社會公眾,在與社會組織開展合作或者參與其活動時,務(wù)必注意核查其身份。全國社會組織的登記信息可通過中國社會組織政務(wù)服務(wù)平臺、中國社會組織動態(tài)政務(wù)微信等渠道在線查詢。
>>詳細(xì)閱讀:
民政部會同有關(guān)部門依法關(guān)停2022年第三批9家非法社會組織網(wǎng)站
【我要糾錯】責(zé)任編輯:馬文華
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“一證通查2.0”可查詢手機(jī)號關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號、這100個職業(yè)最缺工……本周提醒來了!
海關(guān)總署近日發(fā)布《關(guān)于明確進(jìn)出口貨物稅款繳納期限的公告》,進(jìn)出口貨物稅款繳納期限明確。工業(yè)和信息化部近日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”,用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。人力資源和社會保障部近日發(fā)布2022年第二季度全國“最缺工”的100個職業(yè)排行。
工信部推出“一證通查2.0”,通過手機(jī)號就可查詢關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號
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工信部推出“一證通查2.0”,通過手機(jī)號就可查詢關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號
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2022-07-21 11:26:46
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來源:觀察者網(wǎng)
最后更新: 2022-07-21 11:42:11
7月21日,工信部公眾號“工信微報”發(fā)文稱,為了防范用戶不知情注冊互聯(lián)網(wǎng)賬號等帶來的涉詐風(fēng)險,切實為群眾排憂解難,工業(yè)和信息化部今日正式推出“一證通查2.0”服務(wù)——全國互聯(lián)網(wǎng)賬號“一證通查”,用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。
什么是“一證通查2.0”?
“一證通查2.0”是在工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局指導(dǎo)下,由工業(yè)和信息化部反詐中心(中國信息通信研究院)在全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)的基礎(chǔ)上,聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)推出的全國互聯(lián)網(wǎng)賬號便民查詢服務(wù)。
該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、支付寶、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等8家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
如何使用“一證通查2.0”?
用戶可以通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”、“中國信通院”微信公眾號,以及支付寶“一證通查”小程序等方式等進(jìn)入查詢?nèi)肟凇?
以“工信微報”查詢方式為例:
第一步:在微信平臺搜索“工信微報”(ID:gxwbwx)或長按識別下方二維碼關(guān)注工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號。
第二步:在“工信微報”下設(shè)“政務(wù)服務(wù)”欄目,選擇“一證通查”。
第三步:在進(jìn)入查詢首頁面后,選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”進(jìn)入對應(yīng)頁面。
第四步:在查詢頁面填寫手機(jī)號碼、身份證號碼后六位和驗證碼,即可進(jìn)行查詢。查詢結(jié)果將在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進(jìn)行回復(fù)。
查詢時需注意哪些問題?
① 用戶在使用查詢功能時,需確保本人的手機(jī)號碼、身份證號碼及驗證碼填寫正確。若查詢不成功,可先核對信息是否有誤,并在24小時后重新查詢。
② 如在查詢過程中遇到其他問題,用戶首先可嘗試通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話(見文末附表)。
③ 如果您本人名下的手機(jī)號碼已經(jīng)注銷,您將無法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢。如您需要查詢已注銷手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號,可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。
對查詢結(jié)果有異議怎么辦?
當(dāng)用戶查詢到本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量,與個人掌握的情況不一致時,可按照下面步驟解決:
① 點(diǎn)擊查詢頁面下方的“解綁與明細(xì)查詢”,了解各企業(yè)的明細(xì)查詢和解綁處理機(jī)制。
② 按照企業(yè)的指引文件,在通過身份驗證后,進(jìn)一步查詢本人手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號明細(xì)信息,并對異議賬號進(jìn)行解綁或注銷操作。
③ 如果用戶仍無法解決異議賬號,可以撥打企業(yè)的客服電話(見文末附表)進(jìn)行咨詢。
下一步,工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能,對接更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),進(jìn)一步滿足用戶查詢需求。同時,還將組織各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切實做好賬號明細(xì)查詢、解綁或注銷等服務(wù)保障工作,確保為用戶提供滿意便捷的服務(wù)。
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工信部推出“一證通查2.0”服務(wù) 手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號可查詢_滾動新聞_中國政府網(wǎng)
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工信部推出“一證通查2.0”服務(wù) 手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號可查詢
2022-07-21 13:21
來源:
新華社
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新華社北京7月21日電(記者 張辛欣)記者21日從工信部獲悉,針對一些用戶反映的名下電話號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢難、解綁難等問題,工信部升級開發(fā)了“一證通查2.0”服務(wù)。用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,部分用戶反映名下的手機(jī)號碼在本人不知情的情況下被注冊了互聯(lián)網(wǎng)賬號,由于缺乏統(tǒng)一便捷的查詢電話號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號的有效途徑,給廣大群眾維護(hù)切身利益造成不便。在前期全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)基礎(chǔ)上,工信部升級開發(fā)了“一證通查2.0”服務(wù)。
這位負(fù)責(zé)人介紹,“一證通查2.0”服務(wù)主要有三個特點(diǎn)。一是保護(hù)用戶隱私,最小化采集用戶個人信息,并在查詢頁面中進(jìn)行脫敏顯示,在反饋的查詢結(jié)果中也僅包含關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。二是覆蓋主流應(yīng)用,三是查詢方式便捷,用戶在使用“一證通查2.0”服務(wù)時,可通過工信部政務(wù)微信號“工信微報”和“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號等多種途徑進(jìn)行查詢。
【我要糾錯】責(zé)任編輯:朱豫
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工信部推出“一證通查2.0”服務(wù) 手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號可查詢
記者21日從工信部獲悉,針對一些用戶反映的名下電話號碼關(guān)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢難、解綁難等問題,工信部升級開發(fā)了“一證通查2.0”服務(wù)。用戶憑借手機(jī)號碼和身份證號碼后六位,便可查詢本人名下手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。該服務(wù)目前支持騰訊、阿里巴巴、百度、快手、抖音、京東、美團(tuán)等企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)賬號查詢,后續(xù)將接入更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)使用指南和常見問題解答_騰訊新聞
全國移動電話卡“一證通查”服務(wù)使用指南和常見問題解答
全國移動電話卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo),工信部反詐中心(中國信通院)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通及移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù),可以為用戶提供本人在各個運(yùn)營商通過居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動電話卡數(shù)量。
主要功能和流程
全國移動電話卡“一證通查”主要面向中國境內(nèi)移動電話用戶,用戶可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)頁、小程序、微信公眾號等查詢?nèi)肟?,輸入姓名、身份證號、手機(jī)號碼,并輸入驗證碼經(jīng)身份核驗通過后,由服務(wù)平臺向基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)分別查詢用戶名下移動電話卡數(shù)量,并由服務(wù)平臺在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶查詢結(jié)果。
——注:查詢結(jié)果僅包括在網(wǎng)狀態(tài)的移動電話卡數(shù)量,不包括固定電話,以及已銷戶的移動電話卡。
查詢?nèi)肟诩胺椒?/p>
01 企業(yè)營業(yè)廳
方式一:基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳查詢;
方式二:持本人身份證到基礎(chǔ)電信企業(yè)自有營業(yè)廳進(jìn)行查詢。
02 工信微報
搜索微信公眾號“工信微報”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入“工信微報”微信公眾號查詢。
微信公眾號“工信微報”二維碼圖
03 工信部反詐專班
搜索微信公眾號“工信部反詐專班”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入微信公眾號查詢;
微信公眾號“工信部反詐專班”二維碼圖
04 中國信通院
方式一:進(jìn)入中國信通院官網(wǎng)https://getsimnum.caict.ac.cn查詢;
方式二:搜索微信公眾號“中國信通院CAICT”,掃描下圖二維碼進(jìn)入“中國信通院CAICT”微信公眾號查詢。
微信公眾號“中國信通院CAICT”二維碼圖
05 支付寶小程序
搜索支付寶小程序“一證通查”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入支付寶小程序查詢。
支付小程序二維碼圖
常見問題解答
01 問:所有人都能使用“一證通查”嗎?
答:沒錯。只要您年滿14周歲,均可通過線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲,可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下,攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營業(yè)廳進(jìn)行查詢。
02 問:新辦理的手機(jī)號碼,是否可以預(yù)約本服務(wù)?
答:由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù),為提高您服務(wù)受理的成功率,建議您在入網(wǎng)一周后,再使用本手機(jī)號碼申請該服務(wù)。
03 問:收不到驗證碼怎么辦?
答:一證通查的驗證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā),如果短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵,就會出現(xiàn)收不到驗證碼的情況,建議您等待一段時間后重新嘗試;另外,如果用戶主動禁止了增值業(yè)務(wù),也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼,請您聯(lián)系所屬運(yùn)營商的客服熱線。
04 問:查詢出現(xiàn)問題怎么辦?
答:如果您在使用過程中打不開網(wǎng)頁,請您稍后再試或錯峰訪問。如果您收到了查詢失敗的短信通知,請您核對提交信息的正確性,并可以在24小時后重新嘗試查詢。如果問題仍然不能解決,您可以撥打任何一家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線。
05 問:客服的聯(lián)系方式是什么?
答:三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000(電信)/10086(移動)/10010(聯(lián)通)。如您需要移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線,您可以在查詢首頁點(diǎn)擊“移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得,或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。
06 問: 如果我想查詢號碼明細(xì)怎么辦?
您可以根據(jù)號碼數(shù)量所屬的電信企業(yè),到對應(yīng)電信企業(yè)查詢號碼明細(xì),具體查詢方式如下:
(1)如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶,可以到相應(yīng)基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有營業(yè)廳,持本人身份證原件查詢;
(2)如果您是移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶,可以咨詢相應(yīng)客服熱線,咨詢具體查詢方式。具體操作步驟可參考下表:
07 問:我對查詢結(jié)果存在異議怎么辦?
答:您獲取的移動電話卡數(shù)量均來自于電信企業(yè),若您對查詢結(jié)果存在異議,可通過營業(yè)廳、企業(yè)服務(wù)熱線等方式向相應(yīng)電信企業(yè)提出,并提供異議手機(jī)號碼及證件號碼信息。電信企業(yè)將在取得您授權(quán)的前提下,提供號碼核實、剝離、關(guān)?;蜾N戶等服務(wù)。
來源:工業(yè)和信息化部反詐專班